客服邮箱
email@shunshou-b-sports.com.cn
适合要把来龙去脉写清楚的事：数据疑问、内容建议、需要附截图或材料的说明。
咨询服务 · 工作日 09:00—18:00
找对渠道，问题一次说清
B体育赛场登录 的咨询与支持由同一支团队承接。邮箱、电话、面板反馈三条路都通向具体的人，你选哪条，取决于手上是什么事。
三条渠道，各自对口
不用先填表，也不用等着排队。看你手上是什么事，挑最快到人的那条。
咨询电话
18947745426
适合登录卡在中间、要当场问明白的事。三两句能说清的，电话最快。
办公地址
河北省石家庄市长安区中山东路598号体育大厦12层
适合书面寄送材料，或核对合作方信息。到访前先用邮箱或电话约好时间。
同一件事，走哪条路更快
三条渠道承接口子不一样。发之前看一眼，能省掉一轮来回确认。
渠道客服邮箱
适合需要写明细节、附截图，或一次说清好几件事的情况。
带上赛事名称、时间点、你用的端侧与面板模块。
回复工作日 9:00-18:00 内回复。
渠道咨询电话
适合要当场确认、三两句能说完，或者写下来太费劲的事。
带上大致说清在哪一步卡住，以及你看到的现象。
回复工作日内接听，占线请稍后重拨。
渠道面板右下角反馈
适合单个数据条目对不上、按钮点不动、页面显示异常。
带上端侧、模块名、赛事与时间点，能截图更好。
回复工作日内平均 4 小时给出回复。
提交要素
带上这五项，一次就能定位
不管是发邮件还是在面板里提交，写清这五项，我们就不必再回一封问细节，你也能早点拿到答案。
- 赛事名称与赛季阶段——哪个联赛、小组赛第几轮，还是淘汰赛的哪一场。
- 出问题的时间点——比赛进行到第几分钟，或者你看到异常的那个钟点。
- 你用的端侧——手机网页版还是电脑，浏览器大致是哪一个。
- 面板模块——进失球分布、射门统计、赛前前瞻，还是赛后核对统计。
- 期望与实际——一句话说清你看到的值，和你以为该看到的值差在哪。
你的事属于哪一类
按类别对一下，看清楚该走哪条路、要准备什么，能快一步。
建议走咨询电话，或客服邮箱
进不去、按钮没反应、登录后停在原地，这类问题电话里三两句就能判断。说不清的，把截图发到邮箱。
- 用的是手机网页版还是电脑
- 浏览器名称与大致版本
- 卡在哪一步，屏幕上出现什么提示
- 网络环境是 Wi-Fi 还是移动数据
登录与面板的每一步拆解，可以对照使用教程走一遍。
建议走面板右下角反馈，或客服邮箱
单个指标看着不对，先在面板里确认你切到的是哪个赛季的统计版本，再把现象发给我们。三个年度的赛后数据可以按赛季切换，切错了很容易误判。
- 赛事名称与比赛时间点
- 指标名称，例如射门次数、进失球分布
- 你看到的值，和你预期应该出现的值
建议走客服邮箱
赛前前瞻专题每月按赛前、赛中、赛后三段组织，条数不少。有具体的补充、纠错或者选题建议，写邮件最快，也方便我们归档跟进。
- 专题名称与大致期数
- 具体是哪一段、哪一句
- 你的建议，或者你手上的依据
建议走客服邮箱
合作洽谈、材料寄送、页面使用上的其他疑问，发邮件说明来意即可。需要书面回复的，我们会在回信里一并写清。
- 你所在的机构与对接事项
- 希望我们配合的时间范围
- 回信时希望收到什么样的材料